转变服务理念 狠抓服务作风 切实提升芦水湾生态景区精细化管理水平

媒体:原创  作者:湿地甘州
发布:湿地甘州 2018/6/11 19:09:32

今年以来,芦水湾生态景区持续改善管理模式,着力营造安全、文明、和谐、干净的旅游休闲度假区。市、区“转变作风改善发展环境建设年”活动动员大会召开后,根据局党组的工作安排,我办紧扣工作实际,迅速将会议精神落实在行动上,落实在景区服务工作中,并建立作风建设长效机制,确保打胜“转变作风改善发展环境”这场持久战、攻坚战。

一是创新举措,切实做好景区服务人民、服务社会的基本职责。近期我办侧重做实景区“厕所革命”、应急救援设施投放、便民服务等方面的工作。在“厕所革命”工作方面,我们从细处入手,严格按照区上“厕所革命”工作要求,定人定岗、定向考核,做到“有纸无味”、通风良好,有鲜花绿植,有艺术挂画,同时设置“厕所革命”流动红旗和警告黄旗,做到每周考评一次,考评结果与管理员工资收入挂钩,为游客营造了温馨舒适的如厕环境,取得了“厕所革命”阶段性成效,受到了社会各界广泛好评。近期以来,针对景区游客井喷式增长和气温居高不下的现状,我办在湖区亲水平台、码头、治安岗亭先后投放救生圈近20个,救生绳3根,应急救援汽艇两艘,有效保障了湖区水上安全。为方便景区游客休闲游览,我们在重要地段治安岗亭开辟便民服务窗口,免费提供“手机加油站”、茶水供应、休息座椅、旅游问询、失物招领等服务,最大限度满足游客旅游出行需要。

二是提高认识,准确把握“转变作风改善发展环境”与景区精细化管理的关系。“转变作风改善发展环境建设年”活动开展以来,我们深入查找、认真梳理工作中存在的问题,将景区精细化管理作为转变作风改善发展环境的突破口,召开景区作风整顿会议,强化全体干部职工和一线工作人员服务游客、服务景区、服务社会的认识,转变思想观念,端正工作态度,切切实实将全体干部职工和一线工作人员的思想统一到景区精细化管理、服务中来。近期计划在各入口广场、公厕设置景区游客满意度调查表、投诉薄等平台,广泛接受社会各界在景区管理方面的意见建议和投诉,使景区管理不断向科学化、社会化、合理化迈进。

三是狠抓落实,不折不扣抓好当前景区重点工作。近期我们在具体工作中合理分工、主次分明,重点加强安全管理、环境卫生、项目建设、“4A创建”等方面的工作。强化安全保障措施,从社会公开临聘季节性安保人员6人,从事景区安全保障工作,在安全问题易发点定人定岗,延长工作时间,明确工作责任。召开安全工作专题会议,重点部署夏秋季节安全工作主要内容,强化干部职工及一线人员安全共管意识、自我防范意识,共同营造安全、和谐的休闲旅游环境。持续加强全域无垃圾创建工作,延长景区环卫保洁工作时间,号召全体干部职工深入景区拾捡垃圾,为环卫工分担任务,营造人人参与环境治理,人人共享环保成果的良好氛围。在项目建设和“4A”创建方面,我们将任务逐一分解,落实到人,强化景区在建项目现场管理,督促各施工单位加快进度、文明施工。定期召开景区“4A”创建任务落实推进会,及时掌握干部职工任务落实进度,安排下一阶段重点工作方向,确保景区“4A”创建准备工作持续向前推进。


湿地志愿者
E-file:湿地甘州


湿地甘州的最新文章:
    微信关注
    关注“森林旅游网”微信号:cnftour

    为什么一定要关注微信?
    推荐专辑
    网友评论

    发表

    我也说两句
    E-File帐号:用户名: 密码: [注册]
    评论:(内容不能超过500字,如果您不填写用户名和密码只能以游客的身份发表评论。)

    *评论内容将在30分钟以后显示!
    发表须知:
    一、用户须严格遵守国家法律和政策,包括但不限于《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》《信息网络传播权保护条例》等规定,审慎、合法地利用伊妃(E-file)平台发表言论、作品。
    二、用户的言论、行为若涉嫌违法或侵权,用户可能被强制承担因该行为直接或间接导致的全部法律责任。依照法律法规规定,伊妃(E-file)运营方有义务提供用户资料,有义务和权利采取删除、屏蔽、断开链接等各种必要措施。
    三、伊妃(E-file)中心授权网络法律专业研究服务机构“网络法苑”为用户及客户提供包括免费咨询在内的全方位的法律支持。

     

    更多精彩在首页, 首页