湿地中国 > 湿地新闻 > 湿地旅游 > 正文

经营促发展 服务塑形象丨景区公司召开2019年度工作总结暨表彰大会

媒体:原创  作者:江苏沙家浜国家湿地
专业号:江苏沙家浜国家湿地
2020/1/19 11:17:47

1月17日下午,景区公司2019年度工作总结暨表彰大会在国防园会议室召开。江苏省常熟沙家浜旅游度假区管委会领导及景区公司代表出席会议。景区公司副总经理谭志华主持会议。

会上,景区公司总经理张广平对公司2019年工作进行总结,并对2020年度工作进行了部署与展望。

攻坚克难2019

2019年,景区公司在度假区领导的带领下,各相关部门的配合支持下,认真落实年初确定的“强落地、强服务”工作要求,经景区员工的团结拼搏,各项工作稳步、有序开展,全年实现门票收入5443.1万元,经营综合营收3425.35万元。

演艺节目类型更丰富。陆续推出新版水乡婚俗表演、天打网捕鱼山歌、朱凡的三次选择等演艺节目;有序推进沉浸式夜游演艺剧目,演艺收入384.38万元。

自主经营取得新成效。茶馆、豆坊、馄饨店自主经营,陆续推出豆腐花、臭豆腐、水果茶、冰豆花、蟹肉馄饨等产品,茶食班组实现经营收入147.99万元。

合营业态逐渐成为新亮点。先后增开芦苇花开文创店、如意菜饭、全地形车、外世界军事体验、密室逃脱等合营项目。

研学课程内容呈现新气象。根据研学产品市场,完成“我的鸟类朋友”、“植物标本制作”、“钓龙虾赛螃蟹”等新内容,研教班组收入253.38万元。

“抓安全、促整治”展开新势头。完善应急救援流程,配备防恐防爆装备,做好设备器械安全维护与人员安全培训,严格执行“331”整治。

配套设施完善取得新突破。完成鲍家渔村、后方医院、东来茶馆、土灶体验、纪念馆综合服务区、渔乐园围网、木栈道等设施完善。

队伍管理迈出新步伐。形成班组周例会、部门月例会、公司季度交流分析会管理机制,出台演员、船工、保洁、临时工、经营户管理办法。

凝心聚力2020

2020年,景区公司将紧盯目标任务、紧扣时序进度、紧抓工作推进,重点开展以下工作:

以更高的标准抓服务品质提升

一要狠抓落实,抓好安全工作。二要绩效为纲,精细班组考核。三要标准先行,巩固5A景区成果。

以更实的举措抓旅游品牌塑造

一要着手“夜游经济”。二要丰富“年代演艺”。三要打造“芦荡夜色”。

以更大的力度抓产品业态

一要提升商铺店铺品牌形象。二要持续优化现有项目。三要研发不同主题产品。

表彰先进

会上表彰了2019年度对景区公司作出突出贡献的先进集体、先进个人和先进服务明星,马娴斐、马亚萍和浦梅珍分别代表发言。

优秀代表发言

瞿主任对景区公司在2019年的工作进行了肯定和赞扬,同时也结合2020年新的社会经济形势变化,对景区公司下阶段工作提出了三点要求:

转型升级,调优景区公司结构

一是商业结构再优化。

二是产品结构多元化。

三是文化结构多维化。

以人为本,优化服务质量体系

一是化被动服务为主动服务。

二是服务要有个性化和特色化。

三是建立完善的应急应变体系。

居安思危,着力景区产品打造

他同时也对景区公司全体员工作了“齐心协力、奋勇上进,努力学习、拓展才能”的要求与期望。

2020又是崭新的一年,目标在前,责任在肩,景区公司将在度假区带领下,坚持以上率下埋头干,雷厉风行抓落实,知重负重,沉下心来,以更饱满的热情、更昂扬的斗志,为景区发展作出更大的贡献。

阅读 964
推荐
网友评论

发表

我也说两句
E-File帐号:用户名: 密码: [注册]
评论:(内容不能超过500字,如果您不填写用户名和密码只能以游客的身份发表评论。)

*评论内容将在30分钟以后显示!
版权声明:
1.依据《服务条款》,本网页发布的原创作品,版权归发布者(即注册用户)所有;本网页发布的转载作品,由发布者按照互联网精神进行分享,遵守相关法律法规,无商业获利行为,无版权纠纷。
2.本网页是第三方信息存储空间,阿酷公司是网络服务提供者,服务对象为注册用户。该项服务免费,阿酷公司不向注册用户收取任何费用。
  名称:阿酷(北京)科技发展有限公司
  联系人:李女士,QQ468780427
  网络地址:www.arkoo.com
3.本网页参与各方的所有行为,完全遵守《信息网络传播权保护条例》。如有侵权行为,请权利人通知阿酷公司,阿酷公司将根据本条例第二十二条规定删除侵权作品。

 

更多精彩在首页, 首页